Hacia la era eléctrica de la mano de la realidad virtual: Audi prepara a los técnicos para el e-tron
Conocimientos técnicos en tecnología de alto voltaje, electricidad e ingeniería eléctrica: Audi está preparando a formadores y técnicos de servicio en todo el mundo para el Audi e-tron, utilizando por primera vez tecnología de realidad virtual. Esto permite una formación realista y segura sobre tecnologías como la batería de alto voltaje. La compañía utiliza una solución modular digital eficiente mediante realidad virtual, que ya está en uso para la formación en logística.
Con el lanzamiento de su primer modelo totalmente eléctrico, Audi también se enfrenta a nuevos desafíos en la organización, tanto en lo referido a ventas como a servicios. “Queremos proporcionar a nuestros socios el mejor soporte posible durante la transformación hacia la movilidad eléctrica, al mismo tiempo que alineamos digitalmente nuestra oferta de formación”, declara Markus Siebrecht, Director de Postventa de AUDI AG. “Para ello, hemos estado trabajando intensamente en conceptos de formación innovadores para los perfiles de cualificación requeridos. El uso dirigido de la realidad virtual es una piedra angular en este proceso”.
Por ejemplo, los técnicos de servicio practican en el espacio virtual dentro del corazón del nuevo e-tron: la batería de alto voltaje. En los llamados cursos de formación de procesos, aprenden paso a paso cómo abrir la batería, cambiar una caja de interruptores o cambiar un módulo de la misma. Las ventajas de este tipo de aprendizaje permite que Audi implemente los cursos de formación de alto nivel de manera eficiente y rápida en los mercados de todo el mundo. Además, los empleados pueden conocer la nueva tecnología en el espacio virtual sin ningún riesgo; y determinar la velocidad de la formación a su ritmo. Al mismo tiempo, el carácter lúdico que también aporta esta tecnología aumenta la motivación de los alumnos. Además de alemán e inglés, los tutoriales también están disponibles en español y en francés.
